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增加营收是B站迫切要做的事情，但「让用户感觉到当时上B站的那种感动」已经越来越少了。
作者
樊博
编辑
王炜
年陈睿认为用户是B站（哔哩哔哩）最在意的事情。陈睿是B站的联合创始人兼CEO，他在当年9月的一个演讲中指出：
「如果哪一天B站的用户变多了，它变得很赚钱了，但是它不能让用户感觉到我当时上B站的那种感动的时候，我认为B站也死掉了」。
谈及B站经营理想的时候，陈睿的形象显得异常高大；但当面对b站商业化进程受阻的现实难题，陈睿又无法平衡现实与理想的难题。
01.
B站电商靠魔力赏
「我认为这（魔力赏）算赌博，因为它不合理地利用人性的弱点榨取金钱」，B站用户陆绎（化名）这样向YOUNG财经评价魔力赏。
魔力赏是B站在年推出的一款线上盲盒。这系列盲盒产品，共有数百个奖池，每个奖池的奖品不同，包括iPhone12、iPhone13等数码产品以及各种限量版动漫手办。盲盒的价格，根据奖池（即盲盒商品区）的不同，从十几元到一百多元不等。
魔力赏的入口位于B站电商栏目「会员购」版块中。此外，在会员购页面的信息流推荐里，也会有大量的魔力赏盲盒推荐，可以看出魔力赏在B站电商部门举足轻重的地位。
据新浪科技报道，B站内部将魔力赏的定位是「营收工具」以及用它来「拉新」，魔力赏团队人数约20人，魔力赏的收入约占B站电商营收的80%，撑起了B站的电商业务。
■魔力赏的商品价格图自B站截图
陆绎在去年八月接触到魔力赏。当时他觉得盲盒中的保底商品可以接受，决定尝试一番。他花了两百多购买了21个魔力赏盲盒，其中有4根中性笔，6个书签，1个文件夹，2个手办，2个御守（一种护身符），2个扭蛋，还有4次「奖品」。奖品是一些二次元周边，例如有一张海报。
在B站魔力赏的盲盒展示区中，商品按照价值高低分为「超神款」，「欧皇款」，「隐藏款」以及普通款，而一些复杂的玩法中，还会增加「魔王款」。
YOUNG财经作者打开系统推荐的第一个盲盒区。该区内超神款奖品为iPhone12，标价为元；欧皇款盲盒是各种品牌的耳机，标价从元至元不等。
该区域内的隐藏款盲盒，是标价39元的动漫人物扭蛋、徽章、软糖和标价39.9元的耳机；普通款则是动漫人物PVC合影卡，标价20元。在页面的后部分，还介绍了不同类型盲盒中奖概率，超神款0.12%，欧皇款0.25%，隐藏款7.5%，普通款92.13%，但却没有公布不同类型产品的数量。
在了解魔力赏盲盒的售卖形式后，我尝试购买了一个，抽中了隐藏款中的动漫人物扭蛋。付款成功后，支付宝跳出了弹窗，「哔哩哔哩推荐你开通哔哩哔哩会员购-魔力赏免密支付」。
免密支付功能开通后，在B站购买魔力赏变得更加便捷，只要提交购买就自动扣款，用户对付款行为的感知度更低。
事情本该在这里就结束了，但人的赌性还未被完全激发。在购买了一次盲盒后，魔力赏又赠送了我一些魔晶。
魔晶是魔力赏里的一种虚拟货币。用户可以通过签到、完成任务获得免费的魔晶，每3.78魔晶可以抵扣1块钱，魔晶需要在1-3天内使用，否则就会作废。诱惑开始起作用，这让我有了患得患失的感觉，「不用可惜了」。
魔力赏的标语「新人首周专享20一发入魂」，也仿佛有了魔力一般，鼓动我再来一次，20块钱换取获得一部iPhone12的机会，不如再试一次，中了皆大欢喜，不中的话也不过一杯奶茶钱。
我陆续又购买了三次魔力赏盲盒。
这回，我抽到了三个普通款，它们是：四本笔记本。
尝试过魔力赏之后，我明白了陆绎为什么将这个视作赌博——iPhone像只胡萝卜，高悬在你眼前，让你觉得「搏一搏单车变摩托」这样的事情，也会在自己身上上演。
02.
B站魔力赏有问题吗？
打开黑猫投诉，以「魔力赏」为关键词进行检索，可以搜索到超过条相关投诉。这些投诉的内容包括：奖品库存数量不公开、普通款奖品价值过低以及突然取消回收机制等问题。
「回收机制」是B站魔力赏的一个游戏规则，即用户如果买到魔力赏盲盒不想要，可以选择不发货，转卖给B站。B站可以按照盲盒售价的80%进行回收，返还的并非现金，而是魔力赏的虚拟币魔石。今年年初，在被一些媒体质疑回收机制迎合赌徒心理后，B站选择取消回收机制。
一些B站的用户控诉称，在魔力赏魔盒上花费上万元，却只抽到一堆廉价物品。甚至有魔力赏用户在B站发帖称，花了两万五千多块钱，只获得了三百个拼图，身上背了四万多的债。
■黑猫投诉中对魔力赏的投诉量图自黑猫投诉
事实上，对于魔力赏的质疑，从几年前已经开始。年，就有网友在知乎询问魔力赏的评价，用户也在问题下方质疑盲盒的必要性。
■问答平台上，用户对B战魔力赏的评价图自网络
几年的时间里，面对质疑，B站并没有对魔力赏存在的问题彻底整改。反而因其他行为，多次遭到消保委和消费者的质疑。
年4月，B站后台部分源代码被曝光，被网友发现在一款弹幕抽奖活动中「注水」抽奖成功率。在被曝光的B站相关代码中，备注显示「抽奖不成功也要发送弹幕，概率20%，造成一种很多人中奖的假象」，随后上海市消保委两度约谈B站。
年11月，上海市消保委发布了关于12款APP自动续费扣款期限的监督调查。其中大部分APP会提前一天扣款，消费者只需要在到期前1天进行手动操作取消，但b站却提前三天，在
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