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消费刺客

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今年夏天我国大多数地方持续高温,导致大家对冰饮的需求不断提升。在这一过程之中出现了新的名称,雪糕“刺客”并且在网上爆火。

暑期结束,文具热销。售价元的削笔刀、55元的中性笔等高价文具让家长们感慨:“躲过了雪糕‘刺客’,却没躲过文具‘刺客’!”无独有偶,充电1小时收费达10元的共享充电宝也“刺痛”了很多逛商场的消费者。

继雪糕“刺客”之后,话梅、茶叶、理发、保健品等多个消费领域都出现了“刺客”。这些“刺客”的共同特点就是贵。敢于吐槽、不断揪出“刺客”,反映出消费者维权意识的逐渐增强。但是,也要仔细分析消费者的声音,贵不是“刺痛”他们的根本原因。

真正“刺痛”消费者的是大多数商品没有明码标价,消费者的知情权和选择权没有得到保障。消费者在选好物品之后,结账时难免产生心理落差。

这就要求首先,作为政府监管单位,要做到监管得当,市场监管部门要对超市商场做好监管,加大监管力度。让超市商场做到明码标价,尊重消费者的知情权和选择权,做到有的选;其次,作为商场超市要把顾客放在首位,尊重消费者,满足消费者的需求,这样才能赢得消费者的信任和追捧;最后,作为消费者,在面对破坏人们消费预期和消费共识的行为要及时向各级监管部门反映,维护好自己的合法权益。



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