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编辑导读：用户在使用产品的过程中，少不了会出现操作错误的情况，这时容错机制的重要性就显现出来了。本文从四个方面围绕容错机制进行分析，希望对你有帮助。
子曰：知错能改，善莫大焉。
产品经理说：且慢！容我想想……
可能很多时候，我们在设计产品时，主要精力投在主流程上，想如何完成闭环，如何节省步骤，提高用户体验，对于异常情况，就是给出友好的提示和引导。
但产品上线后，我们会发现客户老是因为自己点错的问题找我们，让我们改数据库。我们当然是理直气壮地拒绝了，但仔细想想，是不是我们的容错机制做得不够好。
说说我碰到的三个出错场景吧。
一、我真的知错了
例1：脉脉错过了好友
其实关于容错我之前没有好好想过，但有个同事对这块很重视，我当时还觉得他小题大做，直到我亲身经历了，那次感受特别深。
偶尔会打开脉脉，就会看到人脉，像下图有待处理请求，直接点击√或者×就可以，当时我拿左手在操作，想点√，结果手指不够长，在移动过程中碰到了×，这条就直接消失了，我就想找回来点√，我以为会有一个列表像
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